Повна інструкція для партнера/вендора
Тип оголошення «Сервіс» призначений для розміщення пропозицій послуг, пов’язаних із тваринами: ветеринарні консультації, грумінг, вигул, дресирування, зоотаксі, чіпування та інші. Це найбільш гнучкий тип оголошень для спеціалістів, які працюють з графіком і приймають замовлення по часовим слотам.
1. Основна інформація про сервіс
Назва повинна бути лаконічною, інформативною та зрозумілою. Уникайте надлишкових прикметників та загальних фраз на кшталт “найкращий у місті”.
Рекомендації:
Назва оголошення
- Погано: “Класний грумінг для всіх собак!”
- Добре: “Грумінг для маленьких порід — вул. Сагайдачного”
- Добре: “Ветеринарна клініка VetTime (Поділ, Київ)”
- Добре: “Вигул собак у районі Оболонь”
Ціль — одразу дати користувачеві розуміння, що це за послуга, для кого вона і де.
Логотип оголошення
Це зображення буде відображено в картці вашого оголошення (поруч із назвою).
Коли варто додавати логотип?
- Ви представляєте клініку, салон, бренд або організацію.
- Ви хочете підвищити впізнаваність серед користувачів.
- У вас є фірмовий стиль або айдентика.
Формат зображення: PNG або JPG. Рекомендований розмір — квадрат 1:1, мінімум 300×300 пікселів.
Категорії оголошення
Ви можете вибрати одну або кілька категорій, до яких належить ваш сервіс.
Приклад:
- Ветеринарна кліника – основная категорія
- Ветеринарна аптека
- Онлайн-курси для власників
- Приватна перетримка
Основна категорія впливає на:
- відображення у фільтрах каталогу,
- набір характеристик, доступних для вибору.
Ключові слова (теги)
Це додаткові слова, за якими користувачі можуть знайти ваше оголошення.
📝 Не більше 15, вводьте через кому.
Приклад:
Наприклад: грумінг, стрижка, мийка, собака, шпіц, дресура, Київ, Оболонь, пес
Характеристики послуг
Після вибору категорій ви побачите список чекбоксів, які описують ваш сервіс.
Серед можливих характеристик:
- 24/7
- Є пандус
- Чай/кава для клієнтів
- Зона очікування
- Виїзд до клієнта
- Доступна нічна зміна
- Чіпування, інш.
🔍 Вказуйте лише ті, які дійсно надаєте. Це допомагає користувачам знайти вас через фільтри.
2. Локація сервісу
Цей блок дозволяє вказати точне місце надання послуг.
Варіанти заповнення:
- Виберіть місце вручну за допомогою мапи та маркера. Просто перемістіть мітку на потрібну точку.
- Натисніть «Потягнути адресу» — система визначить ваше місце розташування автоматично (за IP).
Що ще можна вказати:
- Адресу вручну (вулиця, номер будинку, район).
- Назву найближчої станції метро, орієнтир (наприклад: “біля ТРЦ Gulliver”).
- Область та країну — переконайтесь, що вони визначились правильно.
- GPS-координати — заповнюються автоматично, але їх можна відредагувати.
Ці дані використовуються для побудови маршруту в Google-картах, показу у фільтрах за регіоном і при локальному пошуку.
3. Галерея зображень
Фотографії — це ключовий елемент довіри та привабливості вашого оголошення.
Рекомендації до зображень:
- Додавайте 5–10 якісних фото вашого закладу, робочого процесу або результатів послуг.
- Перше фото буде головним — воно показується у тизері оголошення. Щоб змінити порядок, просто перетягніть зображення.
- Уникайте нечітких, темних або старих фото.
Що варто показати:
- зовнішній вигляд місця (вхід, фасад),
- робоче місце,
- обладнання,
- процес обслуговування (за згодою клієнтів),
- фото тварин до/після послуги.
Не додавайте зображення з водяними знаками інших платформ або неавторизованих джерел. Це може призвести до блокування.
4. Докладні відомості
Цей блок — це розширене текстове і контактне представлення вашого сервісу. Він допомагає створити більш повне враження про вас як про професіонала або бізнес, надає простір для маркетингового опису, соціальних зв’язків і контактів.
Опис (обов’язкове поле)
У цьому полі варто коротко, але ємко описати ваш сервіс: що саме ви надаєте, які переваги, для кого ваші послуги (наприклад, для собак, котів, екзотичних тварин). Рекомендується вказати, чому користувач повинен обрати саме вас.
Відео (опціонально)
Можна вставити посилання на YouTube або Vimeo. Це чудово працює як огляд клініки, салону, готелю для тварин тощо.
Контактна інформація
Додайте ваші:
- номер телефону,
- вебсайт,
- email.
Увімкнувши віджет контактів, ці дані з’являться на сторінці вашого оголошення та дозволять клієнтам швидше зв’язатися з вами. Рекомендуємо вказати хоча б одну соцмережу (Facebook, YouTube, Instagram). Це підвищує довіру та дозволяє користувачеві переглянути реальні фото/відгуки.
Ціновий діапазон
Позначте мінімальну та максимальну вартість ваших послуг. Це не обов’язково, але допоможе клієнту швидше оцінити рівень цін.
5. Години роботи
Цей блок дозволяє вказати ваш графік. Він зручно структурований по днях тижня. Ви можете:
- додати час відкриття і закриття окремо для кожного дня;
- скопіювати один розклад на всі дні натисканням «Копіювати на всі дні»;
- додати декілька часових проміжків (наприклад, обідня перерва).
Якщо сервіс працює за викликом або нерегулярно — просто залиште блок вимкненим.
6. Ціноутворення і доступні для бронювання послуги
Цей блок — ключовий, якщо ви дозволяєте онлайн-бронювання послуг (наприклад, грумінг, консультація, вакцинація тощо).
Категорії та елементи
- Кожна категорія — це група послуг (наприклад, «Грумінг»).
- Всередині — елементи (конкретні послуги, як-то «Стрижка йорка», «Миття великих собак»).
Для кожного елементу:
- можна додати іконку (картинку),
- вказати назву, опис,
- вказати вартість,
- обрати тип оплати: разова, за кількість, за дні.
Гнучкість і видимість
- Ви можете приховати прайс на сторінці оголошення, але залишити його доступним у віджеті бронювання.
- Також доступна функція врахування кількості, якщо послуга залежить від кількості тварин.
Порада: навіть якщо ви не хочете використовувати онлайн-бронювання, блок цін може бути корисним для ознайомлення клієнтів із вашими послугами
7. Ціни, умови бронювання, доступність та додаткові елементи
Ціни та послуги, які можна забронювати
Цей розділ дозволяє встановити гнучку систему цін та умов бронювання. Ось основні елементи, які слід заповнити:
1. Звичайна ціна
- Це стандартна вартість вашої послуги за один слот або одну годину (залежно від типу бронювання).
- Приклад: якщо ви надаєте послугу вигулу собак на годину, вкажіть вартість однієї години.
2. Ціна вихідного дня
- Якщо у вихідні ваші послуги коштують дорожче — вкажіть іншу суму.
- Система автоматично застосує її до суботи та неділі.
3. Плата за бронювання
- Додаткова сума, яка буде додана до вартості як сервісний збір (опційно).
- Може використовуватись для покриття організаційних витрат, інструментів тощо.
4. Миттєве бронювання
- Якщо активувати цю функцію, користувачі зможуть одразу забронювати ваші послуги без підтвердження.
- Підійде для стандартних послуг без складної перевірки.
5. Бронювання за кожного гостя / тварину
- Дає можливість користувачам вказувати кількість собак/котів тощо, які братимуть участь.
- Ціна множиться на кількість гостей.
6. Бронювання за годину / з вибором часу
- Дає змогу гнучко обирати тривалість та початковий/кінцевий час бронювання.
- Зручно для таких сервісів, як салони краси для тварин, ветеринарія, дресирування.
7. Мінімальна / Максимальна кількість осіб (тварин)
- Контроль навантаження. Наприклад, ваш майданчик розрахований максимум на 3 тварини одночасно.
8. Обов’язкові збори
- Можна додати окремі елементи (наприклад, страхування, харчування, спеціальні послуги).
- Кожен збір має назву і ціну, яку користувач зобов’язаний оплатити.
9. Інформація для електронної пошти
- Тут можна ввести повідомлення, яке отримає користувач після бронювання.
- Наприклад: «Дякуємо за бронювання! Не забудьте взяти паспорт для улюбленця».
Цей інструмент допомагає вам контролювати робочі дні та встановлювати винятки.
Як працює:
- Натисніть на будь-який день у календарі, щоб зробити його недоступним.
- Використовується для позначення свят, відпусток, технічних перерв.
- Також можна змінювати ціну для окремого дня (наприклад, вдвічі дорожче у святковий період).
Питання та відповіді (FAQ)
Цей блок дозволяє вам самостійно створити список найбільш поширених питань і відповідей. Це зручно для зменшення навантаження на комунікацію.
Як наповнити цей блок:
- Питання: Які документи потрібні для грумінгу?
- Відповідь: Візьміть із собою паспорт тварини та щеплення не старші ніж 12 місяців.
- Питання: Чи можливий виїзд на дім?
- Відповідь: Так, у межах міста +10% до вартості.
Рекомендовано мати хоча б 3–5 питань із чіткими і короткими відповідями.