Зоомагазин “Живий куток”

Зайшов до магазину з конкретним запитом: шукав якісний сухий корм (наприклад, Orijen), щоб мій кіт (не стерилізований, 3 роки) міг набрати вагу. Запитав про наявність цього корму або аналогу з високим вмістом м’яса та без зернових. Продавчиня одразу почала некомпетентно коментувати, мовляв, такі корми — це «маркетинг», «неправильні мікси» тощо. Не навела жодного аргументу, зате почала нав’язувати корм, який є в них у продажу, навіть не уточнивши, стерилізований у мене кіт чи ні, і чи є проблеми зі здоров’ям. У результаті вона запропонувала корм для стерилізованих котів, що суперечить моєму запиту. Я змушений був сам читати етикетку, уточнювати склад, і врешті сказав їй прямо: ви не розумієтесь у кормах, не слухаєте клієнта і не задаєте базових запитань. Таке ставлення — не лише непрофесійне, а й може зашкодити тварині. Розвернувся і пішов. 🔺 Дуже прошу керівництво звернути увагу на рівень обслуговування й знання персоналу. У зоомагазині клієнт очікує не просто продаж, а фахову консультацію, особливо коли йдеться про здоров’я тварини.

Купувала золоту рибку, чисто золоту, але вона виросла з чорними плямами. Хотіла б бути попереджена про це. Рибка вижила, це плюс :)

Тваринки без документів. Вони можуть бути хворі, непривиті і за це відповідатимете ви. Шкода, що працівники навіть не знають, коли з'явилися їх підопічні, просто нуль інформації. Якби я могла поставити нуль зірок — зробила б це.