Зоомаркет “MasterZoo”

В магазині (в ТРЦ Спартак) великий вибір товарів та дуже ввічливі продавці Покупкою задоволені!

Вчора приблизно о 18:00 я прийшла у зоомагазин, щоб купити рибок, які можуть жити без фільтра. Спочатку я звернулася до консультанта-хлопця. Він сказав, що таких рибок у них немає, окрім півників. Я відповіла, що півника не хочу, і продовжила дивитися акваріуми. Через деякий час до мене підійшла консультантка — дуже приємна дівчина. Я не вперше роблю покупки у цьому магазині і не раз потрапляла саме до неї — вона завжди дуже добре консультує, усе зрозуміло пояснює і справді залишає хороше враження від обслуговування. І цього разу вона також детально все пояснила, відповіла на мої запитання і допомогла обрати рибок. У результаті я купила дві рибки та вдома зробила все так, як вона порадила. Сьогодні я вирішила докупити ще одну або дві рибки і попросила свого хлопця зайти в цей же магазин. Але там йому сказали зовсім інше — що цим рибкам обов’язково потрібен фільтр. І тут виникає велике питання до магазину: як так може бути, що в одному зоомагазині консультанти дають клієнтам повністю протилежну інформацію? Один каже одне, інший — інше. Це виглядає дуже непрофесійно. Коли людина приходить у зоомагазин, вона розраховує на компетентну консультацію, адже мова йде про живих істот. Виходить, що покупець має сам здогадуватися, кому з ваших працівників вірити? Вважаю, що керівництву варто звернути увагу на підготовку персоналу та узгодженість інформації, яку дають клієнтам. Тому що від цих порад залежить не тільки довіра покупців, а й здоров’я та життя тварин.

Багато різних товарів для песиків🐶