Ветеринарна клиника “Vet&Care Dr. Yordanov”

Дуже добре обладнана клініка з чудовими спеціалістами. Вони врятували моє кошеня від інфекції. Сподіваюся, що це не буде потрібно, але якщо потрібно - рекомендую!

У серпні я відвіз свого кота Пушкіна до доктора Йорданова на планове щеплення. На той момент, на мою думку, він був у відмінному стані – активний, з нормальним апетитом і без жодних скарг. Під час огляду доктор Йорданов рекомендував провести кілька аналізів – аналіз крові, гормони щитовидної залози та УЗД. Результати виявилися нормальними. За ці процедури я заплатив близько 250 левів. Згодом, за рекомендацією доктора Йорданова, мені провели контрастне сканування в клініці в Горній Бані, яке він також мені запропонував. Мене заздалегідь не повідомили про можливі ризики, пов'язані з використанням контрасту у тварин з кістозними або пухлиноподібними знахідками в області живота. Після процедури Пушкін помітно став більш апатичним і стресованим. Особисто я вважав, що не отримав достатньо інформації про результати та наступні кроки. Після огляду мені одразу призначили лапароскопічну операцію, не обговорюючи альтернативні варіанти. Спочатку я погодився, але в наступні дні стан кота погіршився, тому я скасував запланований прийом. Через кілька днів я отримав електронного листа з описом мого стану, в якому також були вказані інші варіанти подальшого лікування. Після контрастного сканування стан Пушкіна серйозно погіршився, і ми продовжуємо щодня боротися за його стабілізацію, але станом на сьогодні він дуже хворий і помирає. Після публікації мого першого коментаря я отримав електронні листи та повідомлення через Viber від клініки в Горній Бані з пропозиціями відредагувати або змінити мою оцінку в Google. Я не буду вдаватися в подробиці, просто зазначу, що такі контакти зі мною були встановлені, і я відчуваю тиск через це. Я щиро шкодую, що повністю довірився, не звернувшись за другою думкою з самого початку. Це абсолютно особиста та емоційна історія власника, який пережив складний період зі своєю улюбленою твариною. Я ділюся цією історією, щоб нагадати іншим власникам бути добре поінформованими та шукати більше однієї думки, коли рекомендують більш інвазивні, ризиковані та дорогі, на мою думку, процедури.

Я хотів би висловити щиру подяку всій команді клініки. Хоча вони лише нещодавно почали піклуватися про мого собаку, я з першої ж миті відчув професійне та чесне ставлення. Коли я привіз його ввечері, наприкінці робочого дня, він був у вкрай важкому стані. Команда відреагувала миттєво та зробила все можливе в межах своїх можливостей, дуже спокійно, об'єктивно та чітко пояснивши мені обсяг своєї допомоги та наступні необхідні кроки. Без зайвого хвастощів, а з реалізмом, відданістю та щирою турботою про тварину. Вони почали телефонувати, щоб знайти місце, де можна було б госпіталізувати собаку, і навіть після цього не переставали цікавитися його станом. Завдяки їхній емпатії та старанності мій собака вижив. Найбільш зворушливим для мене було загальне ставлення – увага, людяність та повна зосередженість на стані тварини. Той факт, що в такому матеріалістичному світі, в якому ми живемо, вони не наполягали на оплаті, а навпаки – на тому, щоб я терміново забрав собаку на госпіталізацію, є ще однією ознакою того, що для них здоров'я пацієнта має першочергове значення. Від щирого серця дякую за ваш професіоналізм, чесність та людяне ставлення. Рекомендую клініку з повною впевненістю.