Вхід через зовнішній сервіс дає змогу увійти без окремого пароля HappyPetSpace. На сторінці входу використовуйте лише той спосіб, який фактично показано й доступний у вашому середовищі. У поточному інтерфейсі кнопка має назву «Увійти через Google»; якщо сервіс входу повідомляє, що зараз недоступний, скористайтеся вже налаштованим входом за email і паролем або повторіть спробу пізніше.
Як працює вхід через Google
Після натискання «Увійти через Google» браузер переводить вас на сторінку Google. Там ви вибираєте акаунт, переглядаєте запит на доступ і підтверджуєте вхід. Після успішної перевірки браузер повертає вас до HappyPetSpace.
Це відрізняється від звичайного входу: пароль HappyPetSpace вводиться безпосередньо у формі HappyPetSpace, а пароль Google — лише у Google. В обох випадках результатом має бути сесія саме того профілю, який ви очікували відкрити.
HappyPetSpace запитує базові відомості профілю Google: ідентифікатор акаунта, email і ознаку його підтвердження, ім’я та фотографію профілю. Ці дані потрібні, щоб знайти пов’язаний HPS-акаунт, безпечно створити зв’язок або, якщо це дозволено, створити новий профіль.
Що перевірити перед входом
у рядку адреси відкритий офіційний домен HappyPetSpace;
на сторінці входу справді показана кнопка доступного сервісу;
у браузері вибраний потрібний Google-акаунт, а не робочий, сімейний чи чужий;
email цього Google-акаунта — саме той, який ви хочете пов’язати з HappyPetSpace;
ви не продовжуєте з чужого пристрою, якщо не зможете після цього безпечно вийти;
браузер не блокує перехід між сторінкою HappyPetSpace і сторінкою Google.
Як увійти
Відкрийте сторінку входу HappyPetSpace.
Натисніть «Увійти через Google», якщо ця кнопка доступна.
На сторінці Google виберіть потрібний акаунт.
Перегляньте, які базові відомості запитуються, і продовжуйте лише якщо запит зрозумілий.
Підтвердьте вхід у Google та дочекайтеся повернення до HappyPetSpace. Не відкривайте повторно збережену технічну адресу повернення.
Якщо це перший вхід, заповніть лише ті обов’язкові відомості, які покаже HappyPetSpace.
Якщо платформа просить прийняти чинні умови, відкрийте Умови користування й Політику конфіденційності, прочитайте їх і підтвердьте згоду для продовження.
Перевірте ім’я, email і вміст відкритого профілю. Якщо відкрився неочікуваний або порожній профіль, не додавайте дані повторно.
Новий чи вже наявний акаунт
Google уже пов’язаний із HPS-акаунтом. Платформа відкриває цей наявний акаунт і фіксує використання пов’язаного способу входу.
Є HPS-акаунт із тим самим email. Автоматичне пов’язування можливе лише тоді, коли Google підтвердив email і в поточному середовищі дозволене безпечне автоматичне пов’язування. Якщо одна з умов не виконана, вхід не завершується: увійдіть попереднім способом і підключіть сервіс у налаштуваннях акаунта.
HPS-акаунта з таким email немає. Новий акаунт створюється лише коли реєстрація та автоматичне створення через зовнішній сервіс увімкнені. Перший профіль може бути неповним, тому платформа попросить додати відсутні обов’язкові дані.
Email не збігається з вашим старим HPS-акаунтом. Платформа не об’єднує профілі за схожим ім’ям. За дозволеної реєстрації інший email може привести до нового акаунта.
Які дані передає провайдер
Ідентифікатор акаунта. Допомагає надалі розпізнати саме той самий зовнішній акаунт.
Email і відомість про його підтвердження. Використовуються для входу, перевірки збігу та безпечного пов’язування.
Ім’я. Може стати початковим ім’ям нового профілю, доки ви його не перевірите або не доповните.
Фотографія профілю. Може стати початковим зображенням нового HPS-профілю.
Докладніше про обробку даних читайте в Політиці конфіденційності. Подальша зміна імені, фотографії або email у Google не означає, що відповідне поле автоматично зміниться в HappyPetSpace.
Як захистити свій акаунт
вводьте пароль Google лише на справжній сторінці Google після перевірки домену;
не передавайте одноразовий код входу, token, технічну адресу повернення або повну адресу сторінки з параметрами;
не надсилайте повний URL помилки: він може містити короткочасні секретні значення;
не переходьте за чужою збереженою адресою повернення — починайте нову спробу зі сторінки входу;
на чужому пристрої вийдіть із HappyPetSpace, а за потреби також із Google;
не повідомляйте Support пароль від Google: працівникам підтримки він не потрібен.
Типові проблеми
Вибрано не той Google-акаунт. Скасуйте дію, поверніться на початкову сторінку HappyPetSpace і почніть знову, вибравши правильний акаунт.
Ви не надали згоду. Почніть вхід заново й підтвердьте лише зрозумілий запит. Якщо він виглядає несподівано, не продовжуйте та повідомте Support.
Вхід повернув на сторінку авторизації. Почніть нову спробу з `/login`, перевірте, чи браузер дозволяє потрібний перехід, і не використовуйте стару технічну адресу.
Сервіс входу зараз недоступний. Скористайтеся іншим уже налаштованим способом входу або повторіть спробу пізніше. Не обирайте сервіс, який позначено як недоступний.
Після входу відкрився новий порожній профіль. Не створюйте повторно улюбленців або Partner organization. Звірте email і попередній спосіб входу, потім зверніться до Support для безпечної перевірки.
Потрібно доповнити профіль. Це нормальний крок першого входу. Заповніть тільки показані обов’язкові відомості й перевірте їх перед збереженням.
Потрібно прийняти чинні умови. Це не помилка. Прочитайте показані Умови користування та Політику конфіденційності й підтвердьте згоду, якщо погоджуєтеся.
Email не підтверджено або автоматичне пов’язування недоступне. Увійдіть до наявного HPS-акаунта попереднім робочим способом і підключіть зовнішній сервіс через «Пов’язані акаунти».
Пов’язані способи входу
Після входу відкрийте «Профіль» → «Налаштування» → «Пов’язані акаунти» або маршрут `/profile/settings?tab=accounts`. Тут зовнішній сервіс має статус «Підключено», «Не підключено» або «Недоступно», а доступні дії називаються «Підключити» та «Відключити».
Перед відключенням переконайтеся, що маєте інший робочий спосіб входу — пароль або ще один пов’язаний акаунт. HappyPetSpace не дозволяє відключити єдиний спосіб входу. Якщо сервіс позначено «Недоступно», не намагайтеся підключати його як альтернативу.
Коли звертатися до підтримки
Зверніться до Support, якщо вхід не завершується після нової спроби, очікуваний акаунт не відкривається, зовнішній сервіс помилково пов’язаний з іншим профілем або після входу з’явився новий порожній акаунт.
вкажіть приблизний час спроби, назву сервісу та маршрут, наприклад `/login`;
скопіюйте звичайний текст повідомлення про помилку й request ID, якщо він показаний;
опишіть, який email і який профіль ви очікували відкрити, без пароля та зайвих персональних даних;
додайте безпечний скриншот без кодів, token, повної технічної адреси й секретних параметрів.
Пов’язані матеріали
Юридичні документи
Перевірка матеріалу
2026-08-21 · Product Education + Account Access & Security
Пошукові формулювання
увійти через Google
вхід без пароля
не той Google акаунт
Google створив новий акаунт
войти в HappyPetSpace через Google
вход без пароля
Google создал новый аккаунт
sign in with Google
wrong Google account
Google created a new HappyPetSpace account
Google вход в HappyPetSpace
вход с Google
избран е грешен Google акаунт
вход в HappyPetSpace с Google
Матеріал допоміг?