Ветеринарен комплекс и хотел за животни “Градски Мустачки”

Чудовий сервіс. Чудова команда.

Тепле, людяне ставлення та професіоналізм.

Ми залишили бездомне кошеня на лікування. Під час першого візиту вони попросили 130 лв. за аналізи. Без проблем, ми одразу їм заплатили. Вони сказали, що лікування триватиме 10 днів. Два тижні жодного зв'язку. Ми не знали, що відбувається з кошеням і чому вони не зателефонували нам, щоб забрати його на 10-й день. Ми почали шукати контакт, і тричі вони не дали мені чіткої відповіді по телефону, ані того, що я маю заплатити. Під час останнього дзвінка вони сказали, що я маю принести ще 500 лв. Я пішла в клініку і попросила епікриз і пояснення, за що і коли було віддано кошеня за таку суму - вони не змогли мені його надати. Після години суперечок власниця сказала, що не братиме з нас жодних грошей ні за що. Я не збиралася писати відгук - добре. Кошеня сьогодні було у іншого ветеринара – виявилося, що у кошеняти неліковані інфекції – грибок на хвості, вушна інфекція, і воно зовсім не «карлик», оскільки йому поставили діагноз «Міські вуса». Тож для чого воно там пробуло 20 днів? І на якій підставі вони просили 630 левів. Додам лише, що я рахувала лев за левом, процедуру за процедурою, і виявилося, що 130 левів, які я дала першого дня, не повинні були бути такими великими. Отже, брехня починається з першого дня.