Особистий акаунт потрібен для дій, які мають бути пов’язані саме з вами: створення профілю улюбленця, подання заявок, збереження власних даних і подальшого доступу до робочого простору Партнера. Публічні сторінки, каталог, карта, події та Help можна переглядати без реєстрації, якщо на конкретній сторінці не показано інше обмеження.
Коли потрібен акаунт
щоб створити й надалі редагувати профіль улюбленця;
щоб надсилати заявки та бачити власні дії в особистому кабінеті;
щоб прийняти окреме запрошення до команди Partner organization;
щоб почати окреме оформлення зообізнесу після реєстрації особистого акаунта.
Сам перегляд публічної інформації не створює акаунт і не означає прийняття заявки, бронювання або запрошення.
Що підготувати перед реєстрацією
email, до якого ви маєте доступ зараз;
ім’я або ім’я контактної особи;
країну проживання;
унікальний пароль щонайменше з 8 символів;
час, щоб прочитати Умови користування та Політику конфіденційності;
підтвердження, що вам уже виповнилося 18 років.
Поточна публічна форма реєстрації доступна для України. Якщо обрана країна ще не підтримується, форма повідомить про недоступність сервісу в цьому регіоні.
Як створити акаунт
Відкрийте сторінку реєстрації.
Оберіть один варіант: «Я власник улюбленця» або «Я представляю зообізнес». Цей вибір визначає наступний початковий сценарій, але не створює бізнес чи улюбленця автоматично.
Введіть «Ім’я» або «Контактна особа», залежно від обраного варіанта.
Введіть «Email» і виберіть «Країна проживання».
Заповніть поля «Пароль» і «Повторіть пароль». Значення мають повністю збігатися.
Ознайомтеся з документами, поставте обов’язкові позначки згоди та підтвердьте, що вам виповнилося 18 років.
За бажанням увімкніть «Отримувати корисні поради та новини». Ця позначка не є обов’язковою для створення акаунта.
Натисніть «Створити акаунт» або «Створити акаунт партнера» один раз і дочекайтеся відповіді.
Яким має бути пароль
щонайменше 8 символів;
однаковий у полях «Пароль» і «Повторіть пароль»;
унікальний для HappyPetSpace — не повторюйте пароль від пошти, Google, банку чи іншого сервісу;
достатньо довгий і складний, щоб його не можна було легко вгадати.
Форма не вимагає окремої великої літери, цифри чи спеціального символу. Надійний менеджер паролів допоможе створити й зберегти довгу унікальну комбінацію.
Які умови потрібно прийняти
Умови користування. Визначають правила використання особистого акаунта й сервісів HappyPetSpace.
Політика конфіденційності. Пояснює, як платформа обробляє персональні дані.
Підтвердження віку. Під час реєстрації потрібно підтвердити, що вам уже виповнилося 18 років.
Partner Platform Agreement — окремий документ для партнерського сценарію. Вибір «Я представляю зообізнес» не означає, що угоду вже прийнято, організацію створено або право представляти бізнес підтверджено.
Що відбувається після реєстрації
HappyPetSpace створює особистий акаунт для вказаного email;
на email надсилається лист підтвердження;
після відправлення форми поточний сеанс завершується, тому потрібно підтвердити адресу й потім увійти;
після підтвердження email можна перейти до входу та початкового налаштування профілю;
для власника улюбленця початкове налаштування може запропонувати створити профіль улюбленця або пропустити цей крок;
для представника зообізнесу наступний крок лише пропонує перейти до окремого партнерського сценарію.
Як не створити дубль акаунта
Перед реєстрацією згадайте, чи вже входили з цим email через пароль, Google або лист із запрошенням. Один і той самий email слід використовувати для одного особистого акаунта.
«Акаунт з таким email вже існує.» Перейдіть на сторінку входу. Якщо пароль невідомий, скористайтеся відновленням доступу.
Після входу відкрився неочікуваний або порожній профіль. Не створюйте повторно улюбленців чи бізнес. Перевірте email і спосіб входу, а потім зверніться до Support.
Запрошення надійшло на іншу адресу. Не реєструйте випадковий другий акаунт. Для прийняття запрошення потрібен активний акаунт із точною адресою одержувача.
Реєстрація через Google
Якщо на сторінці входу показана кнопка «Продовжити з Google», можна використати її замість створення окремого пароля HappyPetSpace. Перед підтвердженням перевірте, який Google-акаунт обрано. Залежно від наявного акаунта й підтвердженого email платформа може створити новий акаунт або пов’язати спосіб входу з наявним. Деталі описані в окремій статті.
Підтвердження email
Відкрийте лист від HappyPetSpace у тій поштовій скриньці, яку вказали під час реєстрації.
Перевірте офіційний домен і перейдіть за посиланням підтвердження.
Дочекайтеся повідомлення «Email підтверджено. Тепер можна увійти до акаунта».
Перейдіть до входу та використайте щойно створений акаунт.
Якщо лист не надійшов, перевірте «Спам», «Промоакції» та правильність адреси. На сторінці підтвердження є дія «Надіслати лист повторно». Новий лист робить попереднє невикористане посилання недійсним, тому відкривайте найновіший.
Якщо під час реєстрації вказано неправильний email і ви не можете отримати лист, не створюйте багато дублів. Зверніться до Support: можливість виправлення залежить від безпечної перевірки акаунта.
Безпека
не передавайте пароль, SMS-коди, одноразові коди або повне посилання підтвердження;
не вводьте пароль від email або Google у поле пароля HappyPetSpace;
перед введенням даних перевіряйте офіційний домен HappyPetSpace;
не надсилайте Support пароль, зайві персональні документи або скриншот із секретним посиланням;
на спільному пристрої завершуйте сеанс після роботи.
Типові проблеми
Кнопка неактивна. Заповніть обов’язкові поля, виберіть країну, перевірте збіг паролів і поставте обов’язкові позначки.
Пароль відхилено. Використайте щонайменше 8 символів і переконайтеся, що обидва поля збігаються.
Країна не підтримується. Реєстрація для цього регіону ще недоступна. Не вказуйте неправдиву країну.
Email уже використовується. Спробуйте ввійти або відновити пароль замість нового акаунта.
Лист підтвердження не надійшов. Перевірте адресу й поштові папки, потім надішліть один повторний лист.
Посилання не працює. Відкрийте найновіший лист або запросіть новий: попереднє посилання могло бути замінене.
Після реєстрації немає бізнесу чи улюбленця. Це очікувано. Створення цих сутностей є окремою дією після входу.
Коли звертатися до підтримки
Зверніться до Support, якщо не можете отримати лист через помилковий email, повторний лист не надходить, форма постійно відхиляє коректні дані, з’явився неочікуваний профіль або система повідомляє про наявний акаунт, до якого ви не можете безпечно відновити доступ.
вкажіть маршрут /register або сторінку підтвердження email;
додайте приблизний час спроби й точний текст помилки;
передайте request ID, якщо його показано;
додайте безпечний скриншот без пароля, кодів і повного посилання підтвердження.
Пов’язані матеріали
Юридичні документи
Перевірка матеріалу
2026-08-21 · Product Education + Account Access & Security
Пошукові формулювання
як зареєструватися в HappyPetSpace
створити особистий акаунт
реєстрація власника улюбленця
реєстрація представника зообізнесу
не приходить лист підтвердження email
акаунт з таким email вже існує
как зарегистрироваться в HappyPetSpace
создать аккаунт владельца питомца
регистрация представителя зообизнеса
не приходит письмо подтверждения email
create a HappyPetSpace account
pet owner registration
pet business representative registration
verification email not received
регистрация в HappyPetSpace
създаване на акаунт за собственик на домашен любимец
регистрация на представител на зообизнес
не получих имейл за потвърждение
Матеріал допоміг?