У HappyPetSpace ви керуєте особистими даними акаунта, видимістю профілю користувача та публічністю профілів своїх улюбленців. Не все, що зберігається в кабінеті, показується іншим людям: публічними стають лише передбачені для цього відомості з урахуванням обраних налаштувань і конкретного сценарію — наприклад, публічної сторінки, QR або Lost Mode.
Які дані зберігає HappyPetSpace
Дані профілю. Ім’я, відображуване ім’я, email, телефон, місто, короткий опис, аватар і мова інтерфейсу — залежно від того, що ви заповнили.
Дані улюбленців. Ім’я, фотографії, вид, порода, стать, дата народження, опис, HPS ID, налаштування публічності, документи, відомості про здоров’я та записи догляду — залежно від заповнених розділів.
Особисті дії. Ваші заявки, квитки, оголошення, обране, чати, звернення до Support та доступні дії в Partner workspace відповідно до ролі й дозволів.
Налаштування й безпека. Вибрані дозволи видимості, сповіщення, способи входу, активні сесії та записи, потрібні для захисту акаунта.
Технічні дані. Необхідні cookie, параметри браузера або пристрою, журнали безпеки й записи про надіслані запити — у межах, описаних у Політиці конфіденційності та Політиці cookie.
Медичні записи, документи улюбленця, внутрішні службові дані та повний вміст особистого кабінету не повинні ставати публічними лише через створення акаунта, HPS ID або QR-мітку.
Що є приватним, а що може бути публічним
Особистий кабінет. Доступний лише після входу до вашого акаунта. Не передавайте пароль, одноразові коди або секретні посилання для входу.
Профіль користувача. У вкладці «Приватність» можна керувати показом профілю в пошуку, контактів в оголошеннях і чатах, можливістю отримувати повідомлення, активністю у стрічці та показом улюбленців у профілі.
Профіль улюбленця. Обсяг публічної інформації залежить від режиму «Публічний», «За посиланням» або «Приватний» та від окремих налаштувань QR/SOS.
Оголошення й бізнес-картки. Дані, які ви навмисно публікуєте в оголошенні або від імені Partner organization, мають власні правила показу й не змінюються разом із персональним профілем автоматично.
Не додавайте домашню адресу, приватні контакти, медичні документи або інші зайві особисті відомості до публічного опису, оголошення чи бізнес-картки.
Публічність профілю улюбленця
Для кожного улюбленця видимість налаштовується окремо на сторінці «Публічність».
Публічний. Профіль можна показувати в каталозі та відкривати на публічній сторінці.
За посиланням. Профіль відкривається тим, хто має пряме посилання, але не призначений для загального каталогу.
Приватний. Профіль залишається у вашому кабінеті й не має бути доступним як звичайна публічна сторінка.
Відкрийте потрібного улюбленця, а не схожий або старий профіль.
Перейдіть до «Публічність».
Виберіть потрібний режим і збережіть зміни.
Відкрийте публічну сторінку як гість і перевірте фотографію, опис, контакт і QR/SOS-відомості.
Загальний режим видимості впливає на звичайну публічну сторінку. QR/SOS і Lost Mode мають окремі правила дозволеного показу, тому після змін перевірте і публічний профіль, і сторінку сканування. Перед увімкненням Lost Mode окремо перевірте, який безпечний спосіб зв’язку та які обставини пошуку дозволено показувати.
Докладніше:
Як змінити дані акаунта
Профіль — ім’я, відображуване ім’я, телефон, місто, опис, аватар і мова інтерфейсу. Email змінюється окремою дією та набуває чинності лише після підтвердження за новою адресою.
Приватність — доступні перемикачі видимості профілю, контактів, повідомлень, активності та улюбленців.
Сповіщення — доступні канали й типи повідомлень.
Безпека — зміна пароля та дія «Завершити інші сесії».
Пов’язані акаунти — підключені способи входу, якщо вони доступні для вашого акаунта.
Якщо ви також працюєте в кабінеті Партнера, дані організації та бізнес-об’єктів редагуються в Partner workspace відповідно до вашої ролі й дозволів. Зміна персонального профілю не переписує картку бізнесу.
Cookies і налаштування згоди
Необхідні cookie підтримують вхід, безпеку й базову роботу сайту та залишаються активними. Для необов’язкових категорій на сторінці «Політика cookie» доступні «Налаштування», «Аналітика», «Маркетинг» і «Зовнішні медіа».
«Прийняти всі» — дозволити всі доступні категорії;
«Лише необхідні» — залишити тільки обов’язкові;
«Налаштувати» — вибрати категорії окремо;
«Зберегти вибір» — застосувати поточне рішення.
Вибір необов’язкових cookie можна змінити пізніше на сторінці «Політика cookie». Вимкнення окремої категорії може вплинути лише на пов’язані з нею можливості, а видалення cookie в браузері може завершити поточну сесію. Мова інтерфейсу не замінює вибрану країну та сама по собі не змінює застосовні документи.
Як виправити неправильні дані
Виправити профіль. Змініть доступні поля у вкладці «Профіль» і натисніть «Зберегти зміни».
Виправити дані улюбленця. Відкрийте саме його профіль, оновіть потрібний розділ і повторно перевірте публічний вигляд.
Виправити бізнес-картку. Підтверджений представник використовує доступне керування або запитує право керувати карткою, а потім редагує дані в Partner workspace за наявності дозволу. Інший користувач повідомляє про помилку, дублікат або закритий об’єкт через скаргу чи Support.
Поле не можна змінити самостійно. Передайте Support маршрут, public ID за наявності та точний опис потрібного виправлення. Не надсилайте пароль або секрет доступу.
Експорт даних
Архів містить дані вашого профілю, налаштування та інші доступні власні дані, які входять до поточної операції експорту.
Підготувати архів. На сторінці керування акаунтом у блоці «Ваші дані» виберіть «Підготувати архів». Архів готується у фоновому режимі; коли він готовий, дія «Завантажити» потребує повторного підтвердження та створює короткочасне одноразове посилання.
Надіслати запит щодо персональних даних. У Центрі конфіденційності й даних можна вибрати «Доступ до моїх даних», «Виправлення даних», «Обмеження обробки», «Заперечення проти обробки» або «Перенесення даних» і натиснути «Надіслати запит». Для захисту даних платформа може попросити підтвердити особу.
Деактивація та видалення
Тимчасова деактивація. На сторінці керування акаунтом виберіть «Деактивувати акаунт» і підтвердьте дію паролем. Для деактивованого акаунта передбачене окреме відновлення.
Видалення. Дія «Видалити акаунт і персональні дані» створює запит на видалення після підтвердження. Це не обіцянка миттєвого стирання всіх записів: частина інформації може зберігатися з обмеженим доступом, якщо для цього є правова підстава, платіжна чи спірна історія або інший законний обов’язок.
Формальний запит. У Центрі конфіденційності й даних також доступний тип «Видалення даних». Його слід використовувати, коли вам потрібен запит щодо персональних даних і відстеження його статусу.
Вихід з акаунта лише завершує сесію і не є деактивацією чи видаленням. Припинення членства в Partner organization і видалення окремого профілю улюбленця — також окремі дії; вони не видаляють персональний акаунт автоматично.
Перед деактивацією або видаленням завантажте потрібний архів, перевірте активні заявки та інші незавершені дії. Не повторюйте незворотну операцію лише через те, що сторінка оновлюється повільно.
Як захистити свій акаунт
використовуйте унікальний пароль і не передавайте його іншим;
не повідомляйте SMS-коди, коди підтвердження, резервні коди або секретні посилання;
не публікуйте посилання для відновлення пароля або прийняття запрошення;
перевіряйте офіційний домен і адресу сторінки перед входом або підтвердженням email;
після підозрілої активності змініть пароль і скористайтеся дією «Завершити інші сесії»;
не додавайте медичні документи до публічних описів;
не надсилайте Support повний URL із секретним параметром доступу, пароль чи зайві персональні дані.
Що робити, якщо приховані дані видно
Негайно виберіть найбільш закритий доступний режим або вимкніть показ відповідного поля.
Збережіть зміни.
Перевірте сторінку в приватному вікні браузера.
Збережіть точний URL, час спостереження та безпечний скриншот.
Надішліть одне звернення до Support і чітко вкажіть, що приховані дані видно публічно.
Не публікуйте скриншот із документами, домашньою адресою, email, телефоном або секретним параметром доступу.
Якщо є ознаки стороннього доступу, змініть пароль і завершіть інші сесії. Якщо інша людина навмисно поширює дані або порушує правила, подайте окрему скаргу на відповідний контент чи поведінку.
Коли звертатися до підтримки
Запит щодо персональних даних. Для доступу, виправлення, видалення, обмеження, заперечення або перенесення ваших персональних даних.
Support. Для технічної помилки: налаштування не зберігається, архів не готується, сторінка недоступна або публічний вигляд суперечить вибраному режиму.
Скарга. Для можливого обману, небезпечного контенту, переслідування або навмисного порушення правил іншою людиною чи публікацією.
Негайна небезпека для людини або тварини не вирішується формою щодо персональних даних. Спочатку зверніться до відповідної екстреної чи ветеринарної допомоги, а питання даних зафіксуйте після усунення прямої загрози.
До звернення додайте маршрут сторінки, час, public ID за наявності, короткий опис очікуваного й фактичного результату та безпечний скриншот. Не додавайте пароль, коди доступу, повний документ або приватне листування, яке не потрібне для розгляду.
Пов’язані матеріали
Юридичні документи
Пошукові формулювання
налаштування приватності HappyPetSpace
хто бачить мої дані
як приховати профіль улюбленця
як завантажити свої дані
як видалити акаунт HappyPetSpace
як змінити cookie
настройки конфиденциальности HappyPetSpace
кто видит мои данные
как скрыть профиль питомца
как скачать свои данные
как удалить аккаунт HappyPetSpace
кто видит профиль питомца
удалить мои данные
HappyPetSpace privacy settings
who can see my data
hide a pet profile
download my HappyPetSpace data
delete my HappyPetSpace account
download my data
delete HappyPetSpace account
настройки за поверителност HappyPetSpace
кой вижда данните ми
как да скрия профил на любимец
как да изтегля данните си
как да изтрия акаунта си
настройки за поверителност
изтриване на акаунт
Матеріал допоміг?