Початок роботи з HappyPetSpace

HappyPetSpace — цифрова платформа, що об’єднує власників улюбленців, публічні профілі тварин, зообізнеси, фахівців, послуги, події, оголошення та інструменти безпеки. Тут можна знайти потрібний розділ, створити особистий акаунт і поступово налаштувати лише ті можливості, якими ви плануєте користуватися.

Що таке HappyPetSpace

Платформа допомагає зібрати в одному місці публічну інформацію про тварин і зоосервіси, особисті інструменти власника та окремі бізнес-інструменти Партнера. Доступ до конкретної дії залежить від входу, ролі, поточного розділу й наданих дозволів.

Що доступно без реєстрації

• переглядати опубліковані картки зообізнесів;

• користуватися каталогом і картою;

• відкривати дозволені власником публічні профілі улюбленців та публічні QR-сторінки;

• переглядати опубліковані події;

• читати доступні оголошення;

• користуватися Довідковим центром і читати документи у Правовому центрі.

Перегляд картки, профілю, події чи оголошення не створює акаунт, заявку або бронювання.

Навіщо створювати акаунт

• створювати профілі своїх улюбленців і керувати основними даними та фотографіями;

• налаштовувати публічність, HPS ID, QR/SOS і Lost Mode;

• зберігати медичні записи та документи у відповідних закритих розділах профілю;

• додавати доступні об’єкти в «Обране»;

• працювати зі своїми заявками, квитками, чатами та сповіщеннями;

• створювати й керувати власними оголошеннями;

• розпочати окреме оформлення зообізнесу як Партнера.

Наявність акаунта не відкриває всі функції автоматично. Частина можливостей залежить від ролі, конкретного профілю, членства в організації та дозволів.

Перші кроки власника улюбленця

1. Зареєструйтеся на /register або увійдіть до потрібного акаунта.

2. Відкрийте «Мої улюбленці» та виберіть «Додати улюбленця».

3. Заповніть основні дані без зайвої публічної інформації.

4. Додайте актуальну фотографію, за якою тварину легко впізнати.

5. Перевірте налаштування видимості й лише після цього відкрийте публічну сторінку.

6. За потреби налаштуйте QR/SOS та перевірте, що бачить людина після сканування.

7. Медичні, документальні та інші приватні відомості додавайте тільки у відповідні закриті розділи.

Створення профілю не означає автоматичну публікацію всіх його даних. Видимість потрібно перевіряти окремо.

• Створення профілю улюбленця

• Публічність профілю та HPS ID

• Налаштування QR і SOS

• Lost Mode: дії при зникненні улюбленця

Як знайти бізнес або послугу

1. Відкрийте пошук і каталог або карту.

2. Оберіть категорію та локацію, які відповідають вашій потребі.

3. Відкрийте картку й перевірте назву, адресу, розклад, послуги, ціни та показаний статус верифікації.

4. Скористайтеся доступним способом зв’язку або надішліть заявку.

5. Дочекайтеся явного підтвердження Партнера перед поїздкою чи оплатою.

• Пошук, каталог і карта

• Картка бізнесу та верифікація

• Заявка і підтверджене бронювання

Події, квитки та оголошення

• Події. У розділі «Події» можна знайти опубліковані події та перевірити організатора, дату, місце й умови участі.

• Квитки. Вибір місця або надсилання замовлення ще не завжди означає, що квиток випущено. QR-код і ticket code не можна публікувати чи пересилати стороннім.

• Оголошення. Гість може переглядати доступні оголошення, а користувач після входу — створювати й керувати своїми. Публікації мають відповідати правилам модерації.

• Події: пошук і публікація

• Купівля квитка і вибір місця

• Замовлення квитків, доступ і check-in

• Створення оголошення і керування ним

Перші кроки для бізнесу

1. Створіть звичайний особистий акаунт HappyPetSpace або увійдіть до наявного.

2. Відкрийте розділ «Партнерам» і перейдіть до Partner onboarding — окремого оформлення Партнера.

3. Надайте правдиві дані організації та підтвердьте право діяти від її імені.

4. За потреби прочитайте й прийміть Партнерську угоду.

5. Створіть нову організацію або отримайте доступ до наявної через дозволений сценарій. Не створюйте дублікат.

6. Після отримання членства та дозволів відкрийте робочий кабінет Партнера.

7. У кабінеті керуйте доступними бізнес-об’єктами, працівниками, послугами, подіями та іншими підключеними функціями.

Вибір бізнес-інтересу в особистому профілі не створює партнерську організацію (Partner organization), а звичайна реєстрація не створює бізнес-картку. Власник організації (owner) і працівник (staff) мають різні дозволи. Якщо картка вже є в каталозі, відкрийте її та використайте «Це ваш бізнес?» → «Подати заявку на підтвердження» замість створення дубля.

• Як стати партнером HappyPetSpace

• Як створити партнерську організацію

• Картка бізнесу та верифікація

Особистий кабінет і Partner workspace

• Особистий кабінет. Тут розміщені профіль користувача, улюбленці, особисті дії, квитки, оголошення, налаштування та інші доступні функції.

• Профіль улюбленця. Це окремий контекст конкретної тварини: основні дані, фото, публічність, здоров’я, документи та QR/SOS.

• Partner workspace — робочий кабінет Партнера. Тут організація керує працівниками, бізнес-об’єктами, послугами, подіями та іншими бізнес-інструментами відповідно до дозволів.

Одна людина може мати кілька контекстів, але дані й права не переносяться між особистим кабінетом, профілем улюбленця та організацією автоматично.

Безпека та приватність

• не публікуйте пароль, одноразовий token (секрет доступу), QR-код квитка або повне посилання відновлення доступу;

• перевіряйте налаштування публічності кожного профілю улюбленця;

• не розміщуйте домашню адресу та зайві персональні дані без необхідності;

• перед візитом перевіряйте картку бізнесу й істотні умови послуги;

• не сприймайте відповідь AI-помічника як медичний діагноз або професійну консультацію;

• за безпосередньої загрози життю звертайтеся до місцевої екстреної служби, а за травми чи гострого стану тварини — до ветеринарної клініки;

• для технічної помилки використовуйте Support.

Оберіть, що хочете зробити

• Хочу додати улюбленця → створення профілю

• Хочу знайти ветеринара або грумера → пошук і каталог

• Хочу активувати QR-мітку → QR/SOS

• Зник улюбленець → Lost Mode

• Хочу знайти подію → події

• Хочу придбати квиток → квитки

• Хочу створити оголошення → оголошення

• Хочу додати бізнес → Partner onboarding

• Не можу увійти → відновлення доступу

• Виникла технічна проблема → Support

Типові проблеми

• Розділ вимагає входу. Увійдіть до потрібного акаунта. Якщо акаунта ще немає, скористайтеся реєстрацією.

• Не видно улюбленця. Перевірте активний акаунт. Не створюйте дублікат, доки не переконаєтеся, що профіль не належить іншому вашому входу.

• Не відкривається робочий кабінет Партнера. Перевірте завершення оформлення Партнера, вибрану організацію, активне членство та потрібні дозволи.

• Картка бізнесу існує, але нею не можна керувати. Скористайтеся дією запиту керування в наявній картці, а не створюйте дублікат.

• Дія недоступна. Перевірте роль, поточний контекст і повідомлення на екрані. Якщо причина неясна, передайте Support маршрут і безпечний скриншот.

Де отримати допомогу

Почніть із Довідкового центру. Для технічної проблеми створіть одне звернення до Support і додайте маршрут, час, точний текст помилки, public ID та безпечний скриншот без паролів і секретних посилань. Для небезпечного контенту використовуйте скаргу, а не технічне звернення.

• Вирішення проблем і звернення до підтримки

• Чи є HappyPetSpace екстреною службою?

• AI-помічник: можливості, обмеження та безпека

Юридичні документи

• Правовий центр

• Умови користування

• Політика конфіденційності

• Умови для партнерів

Перевірка матеріалу

2026-08-21 · Product Education + Platform Navigation

Пошукові формулювання

• як почати користуватися HappyPetSpace

• що можна робити в HappyPetSpace

• як додати улюбленця

• як знайти зоосервіс

• як стати партнером HappyPetSpace

• начало работы с HappyPetSpace

• что можно делать в HappyPetSpace

• как добавить питомца

• как найти зоосервис

• getting started with HappyPetSpace

• what can I do in HappyPetSpace

• add a pet

• find a pet service

• първи стъпки в HappyPetSpace

• как да добавя домашен любимец

• как да намеря зоосервиз